1. O servico e a conta
O SeFranco e uma plataforma de apoio ao controle patrimonial. O cadastro deve conter informacoes corretas e ser realizado por pessoa autorizada a representar a empresa ou utilizar seus dados.
A empresa administra usuarios e permissoes. Cada usuario deve proteger suas credenciais, evitar compartilhamento indevido e comunicar suspeitas de acesso nao autorizado. Os dados, arquivos e registros inseridos devem ter origem e uso legitimos.
2. Planos e capacidade
Todos os planos incluem os modulos do sistema, respeitadas as permissoes de cada perfil. As diferencas estao nas quantidades de ativos, categorias, localizacoes, sublocalizacoes e usuarios. O suporte prioritario e exclusivo do Infinity.
Start e gratuito, com limites apresentados na pagina de planos. Professional e Enterprise possuem valores mensais publicados. No Infinity, valor e limites sao definidos na proposta individual. O plano pago e ativado apos a confirmacao do pagamento pelo provedor.
3. Pagamento e renovacao
A assinatura mensal e processada pelo AbacatePay com renovacao automatica no cartao autorizado no checkout. Confira valor, periodicidade e dados do contratante antes de concluir. O contrato Infinity utiliza o valor da proposta vinculada a empresa.
Uma falha de pagamento pode impedir a renovacao. Ao terminar o periodo pago, a conta gerenciada pode retornar ao plano gratuito e aos respectivos limites, preservando os registros existentes. A visualizacao de uma proposta ou a criacao de um cadastro nao constituem confirmacao de pagamento.
4. Cancelamento e atendimento financeiro
O administrador pode cancelar a renovacao na tela Planos. O cancelamento interrompe as proximas cobrancas e preserva o acesso ao periodo ja pago. Ele nao exclui automaticamente a conta, os arquivos ou os registros.
Pedidos de reembolso, contestacoes, erros de cobranca e direitos de arrependimento serao analisados conforme a legislacao aplicavel e as condicoes da contratacao. Entre em contato pelo atendimento e informe a empresa e a cobranca, sem enviar senha ou dados completos de cartao. Para alterar um contrato com renovacao ativa, pode ser necessario cancelar a renovacao anterior e aceitar uma nova proposta.
5. Uso permitido e conteudo
Nao utilize o servico para atividades ilegais, envio de conteudo malicioso, violacao de direitos de terceiros, tentativa de acesso a outras empresas ou abuso de infraestrutura. A empresa cliente e responsavel pela exatidao de seus cadastros e pela autorizacao para tratar dados de colaboradores e terceiros.
O software, a marca e os elementos da plataforma pertencem aos respectivos titulares. A contratacao concede acesso ao servico, sem transferir a propriedade do software. Os conteudos inseridos pela empresa permanecem sob sua responsabilidade e titularidade ou autorizacao de uso.
6. Operacao e continuidade
Relatorios, depreciacao e previsoes sao ferramentas de apoio e dependem da qualidade dos dados cadastrados. Decisoes contabeis, fiscais e operacionais devem ser validadas pelos responsaveis da empresa.
A operacao depende de conectividade e servicos de infraestrutura e pagamento. Atualizacoes, manutencoes e incidentes podem afetar a disponibilidade. Acordos especificos de suporte e atendimento devem constar da proposta ou contrato aplicavel. Nenhuma disposicao afasta direitos assegurados pela legislacao.
7. Privacidade e contato
O tratamento de dados esta descrito na Politica de privacidade. A pagina de exclusao explica como solicitar o encerramento da conta e a analise dos dados associados.
Para esclarecimentos sobre estes termos, contratacao ou suporte, utilize o atendimento indicado nesta pagina. Estes termos seguem a legislacao brasileira, preservadas as regras obrigatorias de competencia e protecao do consumidor quando aplicaveis.
Atendimento e privacidade
Fale com o atendimento SeFranco pelo WhatsApp. Para dados pessoais, identifique sua mensagem como uma solicitacao de privacidade.
Enviar solicitacao+55 (34) 99767-4564